Política de Reembolsos e Devoluções
Última atualização: 8 de agosto de 2026
Direito de arrependimento
Você pode solicitar o cancelamento da assinatura e o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Para exercer esse direito, basta enviar um e-mail para contato@maeemtempointegral.com.br com o assunto "Solicitação de reembolso - Diversão Sem Telas", informando o e-mail usado no cadastro.
Cancelamento após o prazo de arrependimento
Após os 7 dias de arrependimento, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo portal de autoatendimento em Minha assinatura. O acesso permanece liberado até o último dia do período já pago.
Nesse caso, não há reembolso dos valores referentes ao período em curso, exceto em situações específicas avaliadas pela equipe de suporte.
Prazo do reembolso
O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do pedido. O prazo para o valor aparecer na fatura ou extrato depende da operadora do cartão ou instituição financeira.
Forma de reembolso
O estorno ocorre pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Para pagamentos em cartão de crédito, o estorno será feito na fatura. Para outros meios, o valor será devolvido na mesma conta ou via Pix, conforme a possibilidade técnica.
Contato
Dúvidas sobre cobranças, reembolsos ou cancelamentos podem ser enviadas para contato@maeemtempointegral.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.